Tal vez el objetivo más importante para cualquier vendedor de Amazon FBA es conseguir más ventas. Y por este motivo es que en este post hablaré sobre la Buy Box de Amazon también conocida como la “Caja de Compras” o Carro de Compras de Amazon. 

Si te fijas en la página de un producto de Amazon, la canasta o carrito de compras es la pequeña caja en la esquina superior derecha de la página donde puedes comprar el producto. La Buy Box de Amazon debe decir algo así como Add to Cart, Añadir al carro” o “Comprar ahora”, dependiendo de la configuración de tu cuenta de Amazon.

El buy box es uno de los temas más importantes y confusos que hay que aprender cuando vendes en Amazon US, MX o cualquier Marketplace del mundo Amazon, también puede ser muy confuso porque Amazon no siempre deja clara la información sobre el carrito de compra. Lo que significa que Amazon no revela su algoritmo para determinar qué vendedor recibe la Buy Box, pero los vendedores cuentan con la posibilidad de ganar la buy box y por lo tanto tomar decisiones inteligentes sobre el abastecimiento y el precio del inventario para poder aparecer como primera opción para un comprador en Amazon a la derecha de la página.

Estos son los 7 aspectos importantes que debes conocer sobre la Buy Box de Amazon.

1. Debes ser un vendedor Profesional dentro de Amazon.

No me refiero a que tengas mucha experiencia en ventas o que te hayas graduado con honores de alguna universidad importante en tu país.

Lo primero que debes conocer es que para poder ser elegible para ganar la buy box debes contar con la “membresia” o Cuenta de Amazon Pro Seller o Vendedor Profesional para poder competir con otros vendedores, de lo contrario si tienes una “Cuenta Individual” no podrás tener el botón de buy box o sucederá algo conocido como buy box suppressed, al igual que si Amazon encuentra que tu producto tiene un menor precio en otra tienda en línea.

2. Casi el 75% del total de las ventas de Amazon provienen del carrito de compras.

Este es un número asombroso. Por ejemplo, cuando un cliente aterriza en la página de un producto y decide comprar el mismo, aproximadamente entre el 75 y 85% de las veces, el cliente compra el producto del vendedor que tiene la Buy Box. La gran mayoría de los compradores no buscan la pequeña línea inferior de la página que dice “# ofertas más nuevas y usadas”, y en lugar de hacer clic para ver más precios y más vendedores, hacen clic en la casilla amarilla que dice “Añadir al Carrito”. Y que esta opción te puede servir como un “pro tip” si tú quieres comprar de un vendedor en especifico o bien un producto usado que puede tener solo defectos en el empaque secundario del mismo pero que no afecta su funcionalidad (ya tendremos un post acerca de vender productos usados dentro de Amazon FBA).

3. Tener el precio más bajo no garantiza el Buy Box.

Debes saber que el precio que está disponible y a la vista en Amazon no siempre es el precio más bajo. La mayoría de los clientes asumen que el precio que se encuentra en la Buy Box es el más bajo, y la mayoría de los nuevos vendedores asumen que tienen que poner el precio de sus artículos para igualar el precio más bajo con el fin de obtenerla. Pero eso no es cierto. A veces el precio de “la caja de compras” es un precio más alto que el precio que tienen otros vendedores.

Y en algunos productos puede tratarse de una diferencia realmente amplia en el precio. Muchos vendedores nuevos utilizan una estrategia de precios en la que ponen un centavo, dos centavos o cinco centavos por debajo del precio más bajo, pensando que esto garantizará la buy box, cuando podrían poner un precio más alto que el mismo mostrado en el buy box y lograr los mismos resultados, porque la buy box tiene rotación entre vendedores y no depende de quién tiene el precio más bajo sino que depende de la inteligencia artificial del algoritmo de Amazon en donde muchos aspectos se tienen en consideración y no solo el precio.

4. La Buy Box es geográfica.

A veces un comprador de Amazon ve a un determinado vendedor en la buy box y no se basa en el precio del producto/artículo, sino en la ubicación geográfica del inventario de ese vendedor, ósea, en el almacén FBA. Si el cliente se encuentra en una región particular y es miembro de Amazon Prime, este cliente recibirá una oferta en su buy box o carrito de compra de parte de un vendedor que se encuentre en su mismo espacio geográfico (del comprador) ya que debería ser más fácil para ellos entregar en dos 2 días, que es lo que requiere un cliente Prime te dejó una lista de los beneficios de Amazon Prime.

Es por eso que distintos clientes en distintas partes del mundo verán en su carro de Compras diversas opciones dependiendo de su ubicación geográfica, entre otros aspectos que se toman en consideración. 

5. La Buy Box tiene rotación entre los vendedores.

A menos que un vendedor sea la única persona que tiene un producto en particular para la venta (como en el caso de PL o “Handmade” Hecho-A-Mano). Te dejo el enlace de un post acerca de handmade), el vendedor no mantendrá buy box el 100% del tiempo. Amazon dará rotación entre los distintos vendedores que puedan ser elegibles para ello.

Esta rotación, dependerá del algoritmo de Amazon (que nadie más que mi Tío Jeff y los ingenieros en Amazon saben cómo funciona). Pero basado en la experiencia de nuestro MM- Mastermind que tenemos y por la investigación que hemos realizado, la rotación se da entre todos los vendedores que tienen un precio competitivo, normalmente dentro de un rango de porcentaje aproximado al 20% del precio actual del buy box.

Con esto te sugerimos que, si estás dentro de un listado y tu eres otro vendedor más en ese listado, no cometas el peor error de vendedor (te dejo un enlace para Top de Errores en Amazon FBA) novato que es el de reducir el precio hasta quedarte sin utilidad o ganancia en tus productos.

Por eso es muy importante hacer bien tus cuentas a la hora de comprar un producto para revenderlo (tu dinero lo haces cuando compras y no cuando vendes,

¿te digo por qué? Deja tu comentario al final del post). Te comparto el enlace para la calculadora gratuita de Amazon Seller Central y después te enseñare en otro post también como utilizarla. 

6. La buy box es sólo para artículos nuevos.

Si vendes un artículo en condiciones usadas o de colección, no vas a ser elegible para obtener la buy box de Amazon para ese artículo. La excepción a esta regla solo aplica en ciertos artículos multimedia, donde puedes ver tanto un botón de compra para productos nuevos como para comprar productos usados.

7. A veces, Amazon, como vendedor, comparte el buy box con terceros vendedores.

Aunque no es algo muy común pero que llega a suceder es que a veces Amazon es uno de los vendedores de un producto/artículo y con esto ganará la buy box y no la compartirá con otros vendedores que tengan un precio competitivo (te sugiero que si ves que Amazon está vendiendo el mismo producto en un listado no compitas con ellos 😊, esto lo puedes ver con Keepa). 

Otras veces le dan la buy box a un vendedor que tiene un precio significativamente más bajo, pero incluso cumpliendo con esto no es una garantía. En estos casos, los demás vendedores suelen tener que esperar a que Amazon agote sus existencias para poder obtener el buy box y conseguir ventas de ese producto.

Es posible utilizar Keepa que es una app que no se conecta a Seller Central y puede ser usada como extensión en Google Chome (pero te puede ayudar mucho si vas comenzando) que realiza la búsqueda de los precios de productos en Amazon y te mostrará si ciertos artículos están o no en stock o bien si Amazon se encuentra en el listado vendiendo y es algo que Helium10 no hace. 

*Si quisieras conocer más de Keepa, déjame saber en los comentarios para poder explicar mejor con un video.

Asegúrate de prestar la máxima atención a los datos proporcionados por Keepa. Tu proceso de toma de decisiones será mucho más fácil porque verás claramente si es probable que Amazon sea tu competencia al vender un artículo.

Espero que te haya podido ayudar con esta información para hacer de tu negocio algo menos complicado. Déjame un comentario para saber que otras dudas puedes tener.

Happy selling y nos leemos en el próximo 🤟